VELFERDSSTATENS ANSIKTER : En tilnærming til arbeidsmiljø og endring internt i NAV gjennom system- og tjenestedesign.
Master thesis
Submitted version

Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/2675809Utgivelsesdato
2020-06Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Design [228]
Beskrivelse
Velferdsstatens ansikter er et prosjekt om ansattes opplevelser gjennom endring internt i NAV. Prosjektet utforsker hvordan økt fokus på arbeidsmiljø og god implementering av endring kan hjelpe NAV i møtet med fremtidige utfordringer. Måten NAV organiserer og implementerer endring i dag er ikke optimal, og har stor negativ innvirkning på arbeidsmiljøet og ansattes opplevelser. Velferdstatens ansikter utforsker derfor en alternativ løsning for organisering og implementering av arbeidsmiljøtiltak og endring.
Prosjektet setter i gang felles rutiner, aktiviteter og verktøy for å bygge en bedre forståelse av internt arbedsmiljø og et godt handlingsrom for endring og tiltak som treffer ansattes behov. Tjenesten skal gi ansatte trygge rammer for endringsprosesser, uttrykke tillit og respekt for ansattes erfaring og opplevelser, og bygge en
arbeidsplass som støtter sine ansatte i krevende roller og situasjoner.